【完整指南第1篇】Augment Code新手必看：注册登录常见错误及解决方案

完整指南索引

第一部分 基础错误 [35个错误]

• 注册和登录类错误（错误1-16）
  • 注册失败、邮箱验证、密码问题、2FA错误等
•  账户状态和权限类错误（错误17-26）
  • 账户暂停、权限拒绝、会话过期等
• 消息和通信类错误（错误27-35）
  • 消息发送失败、网络连接、服务器错误等

第二部分 – 技术错误 [17个错误]

•  文件和数据处理类错误（错误36-44）
  • 文件读取、工作区访问、磁盘空间等
•  系统和进程类错误（错误45-52）
  • 进程管理、终端启动、命令执行等

第三部分 – 高级功能错误 [23个错误]

•  插件和集成类错误（错误53-62）
  • 插件加载、MCP连接、OAuth认证等
•  配额和限制类错误（错误63-66）
  • 使用配额、速率限制、月度限制等
•  用户界面类错误（错误67-70）
  • 界面延迟、焦点问题、自动调整等
• 支付和订阅类错误（错误71-75）
  • 支付失败、订阅过期、地区限制等
•  通用故障排除步骤
•  联系支持的方式和渠道

使用时报错扩展 [10+个新错误]

• 使用时账户暂停错误（错误76-77）
• 试用和订阅限制错误（错误78-79）
• 技术使用限制错误（错误80-82）
• 支付处理错误（错误83）
• 功能访问限制错误（错误84-85）

注册和登录类错误

1. registration failed

错误描述： 用户注册过程失败，无法创建新账户
出现场景：

• 服务器临时不可用
• 网络连接不稳定
• 注册信息验证失败

解决方案：

1. 检查网络连接是否稳定
2. 清除浏览器缓存和Cookie
3. 尝试使用不同的浏览器或设备
4. 等待5-10分钟后重试
5. 如问题持续，联系官方支持

预防措施：

• 使用稳定的网络环境进行注册
• 确保浏览器为最新版本
• 避免在高峰时段注册

2. email already exists

错误描述： 尝试注册的邮箱地址已被其他账户使用
出现场景：

• 之前已经注册过账户但忘记了
• 使用了公司或团队共享邮箱
• 邮箱地址输入错误

解决方案：

1. 确认邮箱地址拼写正确
2. 尝试使用”忘记密码”功能重置密码
3. 检查是否有其他团队成员已注册此邮箱
4. 使用不同的邮箱地址注册
5. 联系支持团队协助账户恢复

预防措施：

• 记录注册使用的邮箱地址
• 使用个人专用邮箱注册
• 建立密码管理系统

3. invalid email format

错误描述： 输入的邮箱地址格式不符合标准要求
出现场景：

• 邮箱地址缺少@符号
• 域名格式错误
• 包含不允许的特殊字符

解决方案：

1. 检查邮箱格式：确保包含@符号和有效域名
2. 移除多余的空格或特殊字符
3. 确认域名拼写正确（如gmail.com, outlook.com）
4. 避免使用特殊字符（除了允许的. – _）

预防措施：

• 仔细检查邮箱地址拼写
• 使用常见的邮箱服务提供商
• 复制粘贴邮箱地址以避免输入错误

4. password too weak

错误描述： 设置的密码不符合安全强度要求
出现场景：

• 密码长度不足
• 缺少大小写字母、数字或特殊字符
• 使用常见密码模式

解决方案：

1. 确保密码至少8-12个字符
2. 包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符
3. 避免使用个人信息（姓名、生日等）
4. 避免使用常见密码（123456、password等）
5. 使用密码生成器创建强密码

预防措施：

• 使用密码管理器
• 定期更新密码
• 为不同服务使用不同密码

5. verification email not sent

错误描述： 邮箱验证邮件发送失败或未收到
出现场景：

• 邮件服务器延迟
• 邮件被垃圾邮件过滤器拦截
• 邮箱地址错误

解决方案：

1. 检查垃圾邮件/垃圾箱文件夹
2. 将[email protected]添加到白名单
3. 等待10-15分钟后检查邮件
4. 请求重新发送验证邮件
5. 尝试使用不同的邮箱地址

预防措施：

• 提前将官方邮箱加入白名单
• 使用可靠的邮箱服务
• 确保邮箱存储空间充足

6. account creation failed

错误描述： 账户创建过程中发生系统错误
出现场景：

• 服务器内部错误
• 数据库连接问题
• 系统维护期间

解决方案：

1. 等待几分钟后重试
2. 检查Augment Code状态页面
3. 清除浏览器数据后重试
4. 尝试使用不同的设备或网络
5. 联系技术支持获取帮助

预防措施：

• 避免在系统维护时间注册
• 关注官方状态更新
• 保存注册信息以备重试

7. login failed

错误描述： 登录过程失败，无法访问账户
出现场景：

• 用户名或密码错误
• 账户被锁定或暂停
• 网络连接问题

解决方案：

1. 确认用户名和密码正确
2. 检查Caps Lock键状态
3. 尝试使用”忘记密码”功能
4. 清除浏览器缓存
5. 检查账户是否被暂停

预防措施：

• 使用密码管理器
• 定期更新登录凭据
• 启用双因素认证

8. invalid credentials

错误描述： 提供的登录凭据无效或不匹配
出现场景：

• 密码输入错误
• 用户名拼写错误
• 账户信息已更改

解决方案：

1. 仔细检查用户名和密码
2. 确认是否使用正确的邮箱地址
3. 尝试重置密码
4. 检查是否有多个账户
5. 联系支持验证账户状态

预防措施：

• 记录正确的登录信息
• 使用自动填充功能
• 定期验证账户信息

9. incorrect password

错误描述： 输入的密码与账户记录不匹配
出现场景：

• 密码记忆错误
• 密码已被更改
• 输入法或键盘问题

解决方案：

1. 仔细重新输入密码
2. 检查键盘布局和输入法
3. 使用”显示密码”功能确认输入
4. 尝试使用密码重置功能
5. 检查是否有其他人更改了密码

预防措施：

• 使用密码管理器
• 记录密码更改历史
• 启用账户安全通知

10. email not verified

错误描述： 邮箱地址尚未完成验证，无法正常使用账户
出现场景：

• 注册后未点击验证链接
• 验证邮件被误删
• 验证链接已过期

解决方案：

1. 检查邮箱中的验证邮件
2. 查看垃圾邮件文件夹
3. 请求重新发送验证邮件
4. 确认点击正确的验证链接
5. 联系支持重新发送验证

预防措施：

• 注册后立即检查邮件
• 及时完成邮箱验证
• 保存验证邮件备份

11. account not found

错误描述： 系统中找不到对应的用户账户
出现场景：

• 使用错误的邮箱地址登录
• 账户被删除或暂停
• 输入了不存在的用户名

解决方案：

1. 确认使用正确的邮箱地址
2. 检查是否有多个邮箱账户
3. 尝试使用不同的登录方式
4. 联系支持查询账户状态
5. 如需要，重新注册账户

预防措施：

• 记录注册时使用的邮箱
• 定期登录保持账户活跃
• 备份重要的账户信息

12. authentication timeout

错误描述： 认证过程超时，登录请求被中断
出现场景：

• 网络连接缓慢
• 服务器响应延迟
• 浏览器性能问题

解决方案：

1. 检查网络连接速度
2. 刷新页面后重试
3. 清除浏览器缓存
4. 尝试使用不同的浏览器
5. 等待网络状况改善后重试

预防措施：

• 使用稳定的网络连接
• 保持浏览器更新
• 避免在网络高峰期登录

13. 2FA verification failed

错误描述： 双因素认证验证失败
出现场景：

• 验证码输入错误
• 验证码已过期
• 认证应用时间不同步

解决方案：

1. 确认验证码输入正确
2. 等待新的验证码生成
3. 同步认证应用的时间
4. 尝试使用备用验证码
5. 联系支持重置2FA设置

预防措施：

• 保持设备时间同步
• 备份2FA恢复代码
• 使用可靠的认证应用

14. invalid verification code

错误描述： 输入的验证码格式错误或无效
出现场景：

• 验证码输入错误
• 使用了过期的验证码
• 复制粘贴时包含额外字符

解决方案：

1. 仔细检查验证码数字
2. 手动输入而非复制粘贴
3. 确认验证码未过期
4. 请求新的验证码
5. 检查是否有空格或特殊字符

预防措施：

• 及时使用验证码
• 仔细核对每个数字
• 避免在验证码输入框中粘贴

15. authentication code expired

错误描述： 认证代码已超过有效期限
出现场景：

• 验证码生成后未及时使用
• 系统时间不同步
• 网络延迟导致提交延迟

解决方案：

1. 请求生成新的验证码
2. 确保在有效期内使用
3. 同步设备时间
4. 检查网络连接稳定性
5. 尽快完成验证过程

预防措施：

• 收到验证码后立即使用
• 保持设备时间准确
• 确保网络连接稳定

16. backup code invalid

错误描述： 使用的备用恢复代码无效或已被使用
出现场景：

• 备用代码已被使用过
• 输入了错误的备用代码
• 备用代码格式不正确

解决方案：

1. 检查备用代码是否正确
2. 确认代码未被使用过
3. 尝试使用其他备用代码
4. 联系支持重置2FA设置
5. 重新生成备用代码

预防措施：

• 安全保存备用代码
• 记录已使用的代码
• 定期更新备用代码

 账户状态和权限类错误

17. First time using Augment Code & got suspended because of 'may be using multiple free trials'

错误描述： 新用户首次使用时被系统误判为滥用多重免费试用而被暂停 出现场景：

• 之前使用过类似AI编程工具
• IP地址或设备指纹与其他账户重复
• 系统检测算法误判

解决方案：

1. 立即联系官方支持：[email protected]
2. 详细说明这是首次使用的情况
3. 提供账户注册时间和使用历史
4. 请求人工审核账户状态
5. 等待官方回复和账户恢复

预防措施：

• 使用个人设备和网络注册
• 避免在公共网络环境下注册
• 保留注册确认邮件作为证据

18. Augment Code account suspended (no reason given)

错误描述： 账户被暂停但未提供具体原因 出现场景：

• 违反服务条款
• 异常使用模式被检测
• 系统自动安全措施

解决方案：

1. 联系官方支持询问暂停原因
2. 审查最近的使用行为
3. 检查是否违反了服务条款
4. 提供必要的身份验证信息
5. 等待官方调查和回复

预防措施：

• 遵守服务条款和使用政策
• 避免异常的使用模式
• 定期备份重要数据

19. Request blocked. Please reach out to [email protected] if you think this was a mistake

错误描述： 请求被系统阻止，需要联系支持团队 出现场景：

• 触发了安全防护机制
• 请求频率过高
• 可疑的使用行为

解决方案：

1. 立即联系[email protected]
2. 详细描述被阻止时的操作
3. 提供错误发生的时间和环境
4. 说明正常使用意图
5. 等待支持团队解除限制

预防措施：

• 避免过于频繁的请求
• 遵循正常的使用模式
• 保持账户信息更新

20. session expired

错误描述： 用户会话已过期，需要重新登录 出现场景：

• 长时间未活动
• 安全策略要求重新认证
• 浏览器会话数据丢失

解决方案：

1. 点击重新登录按钮
2. 输入用户名和密码
3. 如启用2FA，完成二次验证
4. 检查”保持登录”选项
5. 清除浏览器缓存后重新登录

预防措施：

• 定期保存工作进度
• 启用自动保存功能
• 使用”记住我”选项

21. token expired

错误描述： 访问令牌已过期，需要刷新认证 出现场景：

• API令牌超过有效期
• 安全令牌自动过期
• 系统安全策略更新

解决方案：

1. 重新登录账户
2. 刷新页面或重启应用
3. 检查网络连接
4. 清除应用缓存
5. 联系支持如问题持续

预防措施：

• 定期刷新登录状态
• 保持应用更新
• 避免长时间离线使用

22. please re-authenticate

错误描述： 系统要求重新进行身份验证 出现场景：

• 安全策略要求
• 敏感操作前的验证
• 账户状态变更

解决方案：

1. 按照提示重新登录
2. 完成所有验证步骤
3. 确认身份信息正确
4. 检查2FA设置
5. 联系支持如验证失败

预防措施：

• 保持登录信息更新
• 启用安全通知
• 定期验证账户状态

23. permission denied

错误描述： 当前用户没有执行此操作的权限 出现场景：

• 访问受限功能
• 账户权限不足
• 组织权限设置限制

解决方案：

1. 检查账户权限级别
2. 联系管理员申请权限
3. 升级到付费计划
4. 验证功能可用性
5. 联系支持确认权限

预防措施：

• 了解账户权限范围
• 及时升级账户类型
• 与团队管理员沟通

24. access denied

错误描述： 访问被拒绝，无法使用特定功能 出现场景：

• 功能需要特定权限
• 账户类型限制
• 地理位置限制

解决方案：

1. 确认账户状态正常
2. 检查功能可用性
3. 验证网络环境
4. 尝试使用VPN
5. 联系支持获取帮助

预防措施：

• 了解服务可用区域
• 保持账户状态良好
• 使用推荐的网络环境

25. unauthorized access

错误描述： 未经授权的访问尝试被阻止 出现场景：

• 登录状态异常
• 权限验证失败
• 安全令牌无效

解决方案：

1. 重新登录账户
2. 清除浏览器数据
3. 检查账户状态
4. 验证访问权限
5. 联系技术支持

预防措施：

• 保持登录状态有效
• 定期更新认证信息
• 遵循安全最佳实践

26. 403 Forbidden

错误描述： HTTP 403错误，服务器拒绝访问请求 出现场景：

• 服务器权限配置
• IP地址被限制
• 资源访问被禁止

解决方案：

1. 检查网络连接
2. 尝试使用不同网络
3. 清除浏览器缓存
4. 联系网络管理员
5. 报告给技术支持

预防措施：

• 使用可信的网络环境
• 避免使用代理服务器
• 保持浏览器更新

消息和通信类错误

27. We encountered an issue sending your message. Please try again

错误描述： 消息发送过程中遇到技术问题 出现场景：

• 网络连接不稳定
• 服务器临时过载
• 消息内容过大或包含特殊字符

解决方案：

1. 等待几秒钟后重试发送
2. 检查网络连接稳定性
3. 缩短消息内容长度
4. 移除特殊字符或格式
5. 刷新页面后重新发送

预防措施：

• 保持网络连接稳定
• 避免发送过长的消息
• 定期保存重要内容

28. Generating Response (Attempt 1, 2, 3, 4...)

错误描述： AI响应生成过程卡住，多次尝试仍无法完成 出现场景：

• 请求过于复杂
• 服务器处理能力不足
• 网络传输中断

解决方案：

1. 等待当前尝试完成
2. 取消当前请求并重新发送
3. 简化问题或请求
4. 分解复杂任务为多个简单请求
5. 刷新页面重新开始

预防措施：

• 将复杂问题分解
• 避免在高峰期使用
• 保持请求简洁明确

29. failed to connect

错误描述： 无法建立与服务器的连接 出现场景：

• 网络连接问题
• 服务器维护
• 防火墙阻止连接

解决方案：

1. 检查网络连接状态
2. 尝试访问其他网站验证网络
3. 重启网络设备
4. 检查防火墙设置
5. 联系网络服务提供商

预防措施：

• 使用稳定的网络连接
• 配置正确的防火墙规则
• 保持网络设备更新

30. connection timeout

错误描述： 连接超时，服务器响应时间过长 出现场景：

• 网络延迟过高
• 服务器负载过重
• 网络配置问题

解决方案：

1. 等待网络状况改善
2. 尝试使用不同的网络
3. 检查本地网络设置
4. 重启浏览器或应用
5. 联系技术支持

预防措施：

• 使用高速网络连接
• 避免在网络高峰期使用
• 优化本地网络配置

31. network error

错误描述： 网络通信过程中发生错误 出现场景：

• 网络中断
• DNS解析问题
• 路由器配置错误

解决方案：

1. 检查网络连接状态
2. 重启网络设备
3. 更换DNS服务器
4. 使用移动网络测试
5. 联系网络管理员

预防措施：

• 配置可靠的DNS服务器
• 保持网络设备稳定
• 准备备用网络连接

32. server unavailable

错误描述： 服务器当前不可用，无法提供服务 出现场景：

• 服务器维护
• 系统升级
• 硬件故障

解决方案：

1. 检查官方状态页面
2. 等待服务恢复
3. 关注官方公告
4. 尝试稍后重新访问
5. 联系官方支持了解情况

预防措施：

• 关注官方维护通知
• 订阅状态更新
• 准备离线工作方案

33. service down

错误描述： 服务完全停止，无法访问任何功能 出现场景：

• 系统故障
• 紧急维护
• 基础设施问题

解决方案：

1. 确认服务状态
2. 查看官方社交媒体
3. 等待官方修复
4. 保存当前工作
5. 使用替代工具

预防措施：

• 定期备份重要数据
• 关注服务状态更新
• 准备应急工作流程

34. 503 Service Unavailable

错误描述： HTTP 503错误，服务暂时不可用 出现场景：

• 服务器过载
• 维护模式
• 临时故障

解决方案：

1. 等待几分钟后重试
2. 检查服务状态页面
3. 清除浏览器缓存
4. 尝试使用不同浏览器
5. 联系技术支持

预防措施：

• 避免在高峰期使用
• 关注服务公告
• 保持浏览器更新

35. 502 Bad Gateway

错误描述： HTTP 502错误，网关或代理服务器错误 出现场景：

• 上游服务器问题
• 负载均衡器故障
• 网络配置错误

解决方案：

1. 刷新页面重试
2. 等待几分钟后重新访问
3. 清除浏览器缓存和Cookie
4. 尝试使用不同网络
5. 报告给技术支持

预防措施：

• 使用稳定的网络环境
• 保持浏览器更新
• 避免使用不可靠的代理

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