【系列第3篇】Augment Code高级功能指南：插件集成、支付订阅、界面问题解决方案

完整指南索引

第一部分 基础错误 [35个错误]

• 注册和登录类错误（错误1-16）
  • 注册失败、邮箱验证、密码问题、2FA错误等
•  账户状态和权限类错误（错误17-26）
  • 账户暂停、权限拒绝、会话过期等
• 消息和通信类错误（错误27-35）
  • 消息发送失败、网络连接、服务器错误等

第二部分 – 技术错误 [17个错误]

•  文件和数据处理类错误（错误36-44）
  • 文件读取、工作区访问、磁盘空间等
•  系统和进程类错误（错误45-52）
  • 进程管理、终端启动、命令执行等

第三部分 – 高级功能错误 [23个错误]

•  插件和集成类错误（错误53-62）
  • 插件加载、MCP连接、OAuth认证等
•  配额和限制类错误（错误63-66）
  • 使用配额、速率限制、月度限制等
•  用户界面类错误（错误67-70）
  • 界面延迟、焦点问题、自动调整等
• 支付和订阅类错误（错误71-75）
  • 支付失败、订阅过期、地区限制等
•  通用故障排除步骤
•  联系支持的方式和渠道

使用时报错扩展 [10+个新错误]

• 使用时账户暂停错误（错误76-77）
• 试用和订阅限制错误（错误78-79）
• 技术使用限制错误（错误80-82）
• 支付处理错误（错误83）
• 功能访问限制错误（错误84-85）

插件和集成类错误

53. extension not working

错误描述： 浏览器扩展或IDE插件无法正常工作
出现场景：

• 插件版本不兼容
• 浏览器或IDE更新后插件失效
• 插件配置错误

解决方案：

1. 重启浏览器或IDE
2. 检查插件是否启用
3. 更新插件到最新版本
4. 重新安装插件
5. 检查插件兼容性

预防措施：

• 保持插件更新
• 定期检查兼容性
• 备份插件配置

54. plugin not loading

错误描述： 插件无法加载或启动
出现场景：

• 插件文件损坏
• 依赖项缺失
• 权限问题

解决方案：

1. 重新安装插件
2. 检查依赖项是否完整
3. 清除插件缓存
4. 检查文件权限
5. 联系插件开发者

预防措施：

• 从官方渠道下载插件
• 定期备份插件数据
• 保持系统环境稳定

55. activation failed

错误描述： 插件激活过程失败
出现场景：

• 许可证验证失败
• 网络连接问题
• 服务器验证错误

解决方案：

1. 检查网络连接
2. 验证许可证信息
3. 重新输入激活码
4. 联系客户支持
5. 使用离线激活方式

预防措施：

• 保存激活信息
• 确保网络连接稳定
• 及时续费许可证

56. sync failed

错误描述： 数据同步失败，无法与云端同步
出现场景：

• 网络连接问题
• 服务器同步错误
• 数据冲突

解决方案：

1. 检查网络连接
2. 重新登录账户
3. 手动触发同步
4. 解决数据冲突
5. 联系技术支持

预防措施：

• 保持网络连接稳定
• 定期手动同步
• 避免同时在多设备修改

57. synchronization error

错误描述： 同步过程中发生错误
出现场景：

• 数据格式不兼容
• 版本冲突
• 网络中断

解决方案：

1. 重新启动同步
2. 检查数据完整性
3. 解决版本冲突
4. 清除同步缓存
5. 重置同步设置

预防措施：

• 定期备份数据
• 避免频繁切换设备
• 保持应用版本一致

58. settings not saved

错误描述： 设置无法保存，配置丢失
出现场景：

• 文件权限问题
• 磁盘空间不足
• 配置文件损坏

解决方案：

1. 检查文件权限
2. 确保磁盘空间充足
3. 重新配置设置
4. 修复配置文件
5. 重新安装应用

预防措施：

• 定期备份配置
• 保持足够磁盘空间
• 设置适当文件权限

59. MCP server connection failed

错误描述： MCP服务器连接失败
出现场景：

• 服务器地址错误
• 网络连接问题
• 服务器维护

解决方案：

1. 检查服务器地址配置
2. 验证网络连接
3. 检查服务器状态
4. 重新配置连接参数
5. 联系服务器管理员

预防措施：

• 正确配置服务器信息
• 保持网络连接稳定
• 关注服务器状态更新

60. tool integration error

错误描述： 工具集成过程中发生错误
出现场景：

• API接口变更
• 认证失败
• 版本不兼容

解决方案：

1. 检查API文档更新
2. 重新配置认证信息
3. 更新工具版本
4. 检查集成配置
5. 联系工具提供商

预防措施：

• 关注API更新通知
• 定期更新工具版本
• 备份集成配置

61. OAuth authentication failed

错误描述： OAuth认证过程失败
出现场景：

• 认证令牌过期
• 权限配置错误
• 第三方服务问题

解决方案：

1. 重新进行OAuth授权
2. 检查权限配置
3. 清除认证缓存
4. 验证第三方服务状态
5. 联系服务提供商

预防措施：

• 定期刷新认证令牌
• 正确配置权限范围
• 监控第三方服务状态

62. token refresh error

错误描述： 访问令牌刷新失败
出现场景：

• 刷新令牌过期
• 网络连接问题
• 服务器配置错误

解决方案：

1. 重新登录获取新令牌
2. 检查网络连接
3. 验证服务器配置
4. 清除令牌缓存
5. 联系技术支持

预防措施：

• 及时刷新令牌
• 保持网络连接稳定
• 监控令牌有效期

📊 配额和限制类错误

63. quota exceeded

错误描述： 使用配额已超过限制
出现场景：

• 达到月度使用限制
• 超过API调用次数
• 存储空间不足

解决方案：

1. 检查当前使用情况
2. 等待配额重置
3. 升级到更高计划
4. 优化使用方式
5. 联系客户支持

预防措施：

• 监控使用情况
• 合理规划使用量
• 及时升级计划

64. rate limit exceeded

错误描述： 请求频率超过限制
出现场景：

• 短时间内请求过多
• 自动化脚本频繁调用
• 并发请求过多

解决方案：

1. 减少请求频率
2. 实现请求限流
3. 使用批量处理
4. 等待限制重置
5. 优化请求策略

预防措施：

• 实现请求限流机制
• 合理设计API调用
• 监控请求频率

65. monthly limit reached

错误描述： 已达到月度使用限制
出现场景：

• 月度配额用完
• 计费周期结束
• 使用量激增

解决方案：

1. 等待下个计费周期
2. 升级到更高计划
3. 购买额外配额
4. 优化使用效率
5. 联系销售团队

预防措施：

• 监控月度使用情况
• 提前规划使用量
• 设置使用警告

66. usage limit exceeded

错误描述： 超过了使用限制
出现场景：

• 功能使用次数超限
• 数据处理量过大
• 并发用户过多

解决方案：

1. 检查具体限制类型
2. 减少使用量
3. 分批处理任务
4. 升级服务计划
5. 联系客户支持

预防措施：

• 了解各项限制
• 合理分配使用量
• 监控使用趋势

🖥️ 用户界面类错误

67. Agent chat input is very laggy becoming unusable in pycharm

错误描述： 在PyCharm中聊天输入严重延迟，影响使用
出现场景：

• IDE性能不足
• 插件冲突
• 系统资源不足

解决方案：

1. 重启PyCharm
2. 禁用其他插件测试
3. 增加IDE内存分配
4. 更新插件版本
5. 优化系统性能

预防措施：

• 保持IDE更新
• 合理配置内存
• 避免插件冲突

68. Copy response icon inconsistently appearing

错误描述： 复制响应图标显示不一致
出现场景：

• UI渲染问题
• 浏览器兼容性
• 插件版本问题

解决方案：

1. 刷新页面
2. 更换浏览器测试
3. 更新插件版本
4. 清除浏览器缓存
5. 报告给开发团队

预防措施：

• 使用推荐浏览器
• 保持插件更新
• 定期清理缓存

69. focus stealing issue

错误描述： 焦点被意外窃取，影响用户操作
出现场景：

• 窗口管理问题
• 插件行为异常
• 系统设置问题

解决方案：

1. 调整窗口焦点设置
2. 更新插件版本
3. 检查系统设置
4. 重启应用程序
5. 联系技术支持

预防措施：

• 正确配置窗口管理
• 保持软件更新
• 优化系统设置

70. text area auto-resize functionality failed

错误描述： 文本区域自动调整大小功能失效
出现场景：

• JavaScript错误
• CSS样式冲突
• 浏览器兼容性问题

解决方案：

1. 刷新页面重试
2. 检查浏览器控制台错误
3. 禁用浏览器扩展测试
4. 更换浏览器测试
5. 报告给开发团队

预防措施：

• 使用兼容的浏览器
• 保持浏览器更新
• 避免冲突的扩展

💳 支付和订阅类错误

71. Trouble Subscribing to Augment Code AI from India - Credit Card

错误描述： 印度地区信用卡订阅遇到问题
出现场景：

• 地区支付限制
• 银行政策限制
• 货币转换问题

解决方案：

1. 尝试使用不同的信用卡
2. 联系银行确认国际支付设置
3. 使用PayPal等替代支付方式
4. 联系客户支持寻求帮助
5. 考虑使用礼品卡

预防措施：

• 确认银行支持国际支付
• 准备多种支付方式
• 了解地区支付政策

72. subscription expired

错误描述： 订阅已过期，需要续费
出现场景：

• 订阅到期未续费
• 自动续费失败
• 支付方式过期

解决方案：

1. 检查订阅状态
2. 更新支付方式
3. 手动续费订阅
4. 联系客户支持
5. 重新激活账户

预防措施：

• 设置续费提醒
• 保持支付方式有效
• 启用自动续费

73. payment failed

错误描述： 支付过程失败
出现场景：

• 信用卡被拒绝
• 余额不足
• 支付网关问题

解决方案：

1. 检查支付方式有效性
2. 确认账户余额充足
3. 尝试不同的支付方式
4. 联系银行确认
5. 联系客户支持

预防措施：

• 保持支付方式更新
• 确保账户余额充足
• 准备备用支付方式

74. card declined

错误描述： 信用卡被拒绝
出现场景：

• 信用卡过期
• 信用额度不足
• 银行安全限制

解决方案：

1. 检查信用卡有效期
2. 确认信用额度充足
3. 联系银行解除限制
4. 使用其他信用卡
5. 尝试其他支付方式

预防措施：

• 定期更新信用卡信息
• 监控信用额度
• 设置银行通知

75. billing error

错误描述： 账单处理过程中发生错误
出现场景：

• 计费系统错误
• 账单信息不匹配
• 税务计算错误

解决方案：

1. 检查账单详情
2. 联系客户支持
3. 提供相关证明文件
4. 申请账单更正
5. 等待系统修复

预防措施：

• 定期检查账单
• 保存支付记录
• 及时报告异常

🛠️ 通用故障排除步骤

基本排除步骤

1. 重启应用程序：解决临时性问题
2. 检查网络连接：确保网络稳定
3. 清除缓存：删除临时文件和缓存
4. 更新软件：保持最新版本
5. 检查系统资源：确保足够的内存和存储

高级排除步骤

1. 查看日志文件：分析错误详情
2. 禁用插件：排除插件冲突
3. 重置配置：恢复默认设置
4. 重新安装：彻底解决软件问题
5. 系统诊断：检查硬件和系统状态

联系支持的方式和渠道

官方支持渠道

• 邮箱支持：[email protected]
• 官方文档：docs.augmentcode.com
• 状态页面：status.augmentcode.com
• Discord社区：官方Discord服务器
• GitHub Issues：开源项目问题报告

支持请求最佳实践

1. 详细描述问题：包含错误消息、操作步骤、环境信息
2. 提供截图：展示错误界面和相关信息
3. 包含日志：附上相关的日志文件
4. 说明影响：描述问题对工作的影响程度
5. 尝试过的解决方案：列出已经尝试的解决方法

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